Management von Trainings zum Thema Nachhaltigkeitsreporting.

Trainings aufgesetzt, mit Partnern abgestimmt, geplant, vermarktet und durchgeführt.

Einführungsmanagement sowie Schulungsstrategie und -planung für ein unternehmensweites System. Abstimmung der Anforderungen mit den Fachbereichen.

Definition von Anforderungen und Prozessen für Portfolio- und Projektmanagement eines Konsortiums. Umsetzung / Deployment unter besonderer Berücksichtigung unterschiedlicher Stakeholder-Anforderungen.

Diverse Lösungen erarbeitet und im Konsortium abgestimmt, u.a.:
- Projektmanagement-Handbuch inkl. Reporting (mit Richtliniencharakter)
- Portfolio Management Prozess mit integrierten Stakeholder-Anforderungen (Prinzip von "Vorab-Genehmigungen"). Change Management und Training der Projektmanager für die Umsetzung.

Gesamtplanung, Definition und Implementierung von länderübergreifenden SLA-Prozessen (Service Level Agreements). Abstimmung mit den relevanten Fachabteilungen.

Prozesse definiert und gemäß Compliance- / Qualitätsmanagement-Anforderungen erfüllt. Change Management (Kommunikation / Planung) erfolgreich durchgeführt. Übergabe an den laufenden Betrieb.

Gesamtplanung, Definition und Implementierung von länderübergreifenden Reporting-Prozessen. Abstimmung mit den relevanten Fachabteilungen.

Prozesse definiert und gemäß Compliance- / Qualitätsmanagement-Anforderungen erfüllt. Change Management (Kommunikation / Planung) erfolgreich durchgeführt. Übergabe an den laufenden Betrieb.

Entwicklung einer Trainingstrategie (Zielgruppen, Anforderungen) für eine einheitliche Prozess- und Tooleinführung über mehrere Gesellschaften hinweg.
Enge Abstimmung mit der Implementierungsstrategie. Coaching russischer Mitarbeiter.

Trainingsstrategie (inkl. Koordination der Module externer IT-Dienstleister). Trainingsplan für die weitere Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen: IT-Schulungen und Abbau von Change-Widerständen. Handover an russische Mitarbeiter für die Umsetzung in Landessprache.

Konzeption und Dokumentation von Schulungen in Koordination mit mehreren Fachabteilungen: vom Point of Sales (PoS) und verschiedenen Vertriebswegen über Bestellwesen bis hin zu Risiko & Betrug sowie Reklamation / Rücksendungen. Durchführung der Schulungen in der Zentrale sowie deutschlandweiten Niederlassungen und Shops.

Mitarbeiter für die notwendigen Prozesse und Systeme zum Start des Unternehmens und zu Shop-Eröffnungen trainiert.
Erfolgreiches Handover an den laufenden Betrieb (train-the-trainer).

Workshops zur Definition von funktionsübergreifenden Anforderungen im Vorfeld einer Umstrukturierung und Systemimplementierung.

Einheitliche Prozesse und Kommunikationswege sowie gemeinsame Berichte in Übereinstimmung mit der Unternehmensstrategie definiert. Synergien erschlossen.